ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Ранжированная информация об обращениях граждан,
поступивших от получателей образовательных услуг
за период 1 января — 31 декабря 2019 года
| п/п |
ВИДЫ ОБРАЩЕНИЙ
|
ЧИСЛО ОБРАЩЕНИЙ |
| 1 | Поступило обращений всего, в том числе: | 69 |
| 1.1. | Лично устно | 19 |
| 1.2. | Устные по телефону | 30 |
| 1.3. | По электронной почте | 0 |
| 1.4. | Принято граждан на личном приеме директором школы | 18 |
| 1.5. | Письменно по почте России | 0 |
| 1.6. | С помощью электронного сервиса «Обратная связь» через сайт | 2 |
| 2. | Из числа обращений: | |
| 2.1. | Вопросы | 28 |
| 2.2. | Жалобы | 4 |
| 2.3. | Предложения | 9 |
| 3 | Тематика вопросов: | |
| 3.1. | Поступление ребенка в школу в 1-й класс | 15 |
| 3.2. | Перевод ребенка в другой класс | 4 |
| 3.3. | Перевод ребенка в кадетский класс | 3 |
| 3.4. | Освобождение ребенка от дополнительных занятий в кадетском классе в определенное время | 2 |
| 3.5. | Работа педагогов школы | 2 |
| 3.6. | Организация работы школы летом | 1 |
| 3.6 | Организация питания | 0 |
| 3.7 | Обеспечение безопасности учреждения | 0 |
| 4 | Результаты рассмотрения обращений: | |
| 4.1. | Решено положительно | 69 |
| 4.2. | Разъяснено | 17 |
| 4.3. | Принято к сведению | 2 |
| 4.4. | Приняты меры | 0 |
| 4.5. | Готовится ответ | 0 |
| Обновлено 011.01.2020 г. 09:00 | ||